Mesafeli Satış Sözleşmesi

Elevandos Yazılım ve Medya Limited Şirketi
Son Güncelleme Tarihi: 22/03/2026

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) uyarınca düzenlenmiştir. Satın alma işlemini tamamlayarak bu Sözleşme’yi okuduğunuzu, anladığınızı ve tüm hükümlerini kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. TARAFLAR

SATICI

Unvan: Elevandos Yazılım ve Medya Limited Şirketi
Adres: Adalet Mahallesi, Manas Blv. Yanyolu Folkart Towers No:47/B İç Kapı No: 2601, 35530 Bayraklı, İzmir, Türkiye
Telefon: +90 537 949 2776
E-posta: bi***@*******os.com
Web Sitesi: www.elevandos.com

ALICI

Platforma kayıt sırasında beyan edilen ad, soyad, e-posta adresi ve iletişim bilgileri esas alınır. Alıcı, sağladığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul ve taahhüt eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme; Alıcı’nın www.elevandos.com üzerinden sipariş ettiği aşağıdaki hizmet(ler)in satışı ve ifasına ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir:

– Sektörel danışmanlık hizmetleri
– Dijital pazarlama hizmetleri
– Mobil ve web yazılım geliştirme hizmetleri
– Yapay zeka destekli transkripsiyon çözümleri

Sipariş edilen hizmetin adı, kapsamı, bedeli ve diğer özellikleri sipariş tamamlama ekranında ve sipariş onay e-postasında ayrıca belirtilir.

3. HİZMET BEDELİ VE ÖDEME KOŞULLARI

3.1. Hizmet bedeli, sipariş anında Platform’da görüntülenen ve Alıcı tarafından onaylanan fiyat üzerinden tahsil edilir. Fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir; KDV dahil olup olmadığı sipariş ekranında ayrıca gösterilir.

3.2. Ödemeler, Paratika, PayTR, Iyzico veya Stripe altyapısı üzerinden PCI-DSS uyumlu ve SSL şifreli ortamda güvenli biçimde gerçekleştirilir. Kart bilgileri Elevandos tarafından saklanmaz.

3.3. Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı (tek çekim veya taksit) ve havale/EFT.

3.4. Taksitli işlemlerde toplam tutar, seçilen taksit sayısına bölünerek tahsil edilir. Taksit farkları ilgili banka tarafından belirlenir ve sipariş ekranında Alıcı’ya gösterilir.

3.5. Aylık tekrarlayan abonelik modellerinde; iptal talebi iletilmediği sürece belirlenen periyotlarda otomatik ödeme alınır. Alıcı, iptal talebini en az 3 (üç) iş günü öncesinde yazılı olarak iletmekle yükümlüdür.

3.6. Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleştirilememesi veya iptal edilmesi halinde Elevandos, hizmeti askıya alma ya da sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar.

4. HİZMETİN İFASI

4.1. Hizmet ifasına, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından başlanır. İfa başlangıç tarihi ve süresi, ilgili hizmet sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilir.

4.2. Danışmanlık toplantıları; sipariş sonrasında Elevandos tarafından belirlenen takvim doğrultusunda Google Meet veya Zoom üzerinden gerçekleştirilir. Toplantı bağlantısı, onaylanan tarih ve saatten önce Alıcı’nın kayıtlı e-posta adresine iletilir.

4.3. Yazılım geliştirme ve dijital pazarlama hizmetleri, proje başlangıcında mutabık kalınan takvim ve kapsam belgesi doğrultusunda yürütülür.

4.4. Hizmetin zamanında ifa edilebilmesi için Alıcı’nın gerekli bilgi, belge ve erişimleri zamanında sağlaması zorunludur. Bu yükümlülüğün yerine getirilmemesinden kaynaklanan gecikmelerden Elevandos sorumlu tutulamaz.

4.5. Mücbir sebep halleri (doğal afet, salgın, siber saldırı, enerji kesintisi, yasal düzenleme vb.) nedeniyle hizmetin gecikmesi veya kısmen ifa edilememesi durumunda Elevandos sorumlu değildir; bu durum Alıcı’ya derhal bildirilir.

5. CAYMA HAKKI

5.1. Alıcı, işbu Sözleşme’nin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkı, aşağıdaki durumlarda kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Md. 15):

– Hizmetin ifasına Alıcı’nın onayıyla başlanmış olması ve hizmetin tamamen ifa edilmiş olması
– Alıcı’nın talebi veya açık onayıyla cayma hakkı süresi içinde ifa edilen ve ifası tamamlanan hizmetler
– Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler

5.3. Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın 14 günlük süre içinde bi***@*******os.com adresine yazılı bildirimde bulunması yeterlidir. Bildirimde sipariş numarası, hizmet adı ve cayma talebinin açıkça belirtilmesi gerekmektedir.

5.4. Geçerli cayma taleplerinde, Alıcı’nın ödediği tutar iade talebi tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

6. ALICI’NIN BEYANLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı aşağıdaki hususları kabul, beyan ve taahhüt eder:

– Sözleşme’yi ve ön bilgilendirme formunu eksiksiz okuduğunu ve içeriğini anladığını
– Sipariş formunda beyan ettiği tüm bilgilerin (ad, soyad, e-posta, adres vb.) doğru ve güncel olduğunu
– Cayma hakkı, iade koşulları ve hizmet kapsamı hakkında önceden bilgilendirildiğini
– 18 yaşını doldurmuş olduğunu veya yasal temsilcisinin onayına sahip olduğunu
– Hizmetin ifasına başlanmasına onay vermesi halinde cayma hakkının sona ereceğini bildiğini

7. SATICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Elevandos aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:

– Sipariş onayını Alıcı’nın e-posta adresine derhal iletmek
– Sözleşme’nin bir örneğini kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Alıcı’ya sunmak
– Hizmeti, sipariş ekranında belirtilen nitelik ve süre dahilinde ifa etmek
– Cayma hakkı kapsamındaki iadeleri yasal süre içinde gerçekleştirmek
– Kişisel verileri KVKK ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işlemek

8. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’ya ait kişisel veriler, www.elevandos.com/gizlilik-politikasi adresinde yayımlanan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası çerçevesinde işlenmektedir. Söz konusu Politika, bu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

9. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

9.1. Bu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

9.2. Tüketici sıfatına sahip Alıcılar; uyuşmazlıklarını, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne, sınırın aşıldığı hallerde ise Tüketici Mahkemesi’ne taşıyabilir.

9.3. Tüketici niteliği taşımayan Alıcılar için uyuşmazlıkların çözümünde İzmir Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜKTEKİ DİĞER KOŞULLAR

Bu Sözleşme; Elevandos’un Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası ile birlikte bir bütün oluşturur. Çelişki halinde bu Sözleşme’nin hükümleri esas alınır.

11. İLETİŞİM VE ŞİKAYET

Sözleşme’ye ilişkin her türlü soru, talep veya şikayet için:

E-posta: bi***@*******os.com
Adres: Adalet Mahallesi, Manas Blv. Yanyolu Folkart Towers No:47/B İç Kapı No: 2601, 35530 Bayraklı, İzmir, Türkiye
Telefon: +90 537 949 2776

Başvurularınız en geç 5 (beş) iş günü içinde yanıtlanır.