Oteller İçin Dijital Pazarlama Trendleri 2025

2025 yılı Türkiye’de turizm sektörü için dijital dönüşümün, yapay zekanın ve veri odaklı stratejilerin damga vurduğu bir yıl olarak öne çıkıyor. Elevandos Ajans olarak 2025’de oteller için dijital pazarlama trendlerini ve Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) 2024 verilerine göre Türkiye turizm sektörünü analiz ettik. Bu verileri bir arada kullanarak oteller için dijital pazarlama stratejileri nasıl olmalı? Otelciler bu süreçleri nasıl yürütmeli gibi konulara değindik. Keyifli okumalar 🙂

Oteller İçin Dijital Pazarlama Trendleri

Öncelikle geçtiğimiz yılın kısa bir özetine bakmamız gerekirse, TÜİK verilerine göre 2024’de Türkiye’ye gelen 62.23 milyon ziyaretçinin %37’si Almanya (11.92 milyon), Rusya (6.66 milyon) ve Birleşik Krallık’tan (4.79 milyon) geldi.

Bu ziyaretçiler arasında yurt dışında ikamet eden Türk vatandaşları, 9.60 milyon ziyaretle %15.4’lük bir pay oluşturdu. Ziyaretçilerin %64.9’u gezi, eğlence ve kültürel faaliyetler için gelirken, yurt dışı ikametli vatandaşların %69.6’sı akraba ve arkadaş ziyareti amacıyla Türkiye’yi ziyaret etti. 2024’de turizm geliri 60.50 milyar USD’ye ulaşırken, kişi başı ortalama harcama 972.11 USD oldu. İstatislik platformu Statista‘nın 2024 verilerine göre İstanbul ve Antalya gibi şehirlerimiz, 5 yıldızlı otellerde %60 doluluk oranıyla lider konuma ulaştı.

Peki siz kendi oteliniz için bu pazardan ne kadar pay aldınız? 2025’de ne kadar pay almayı hedefliyorsunuz? Bu payı almak için neler yapabilirsiniz? Gelin birlikte otelciler için dijital pazarlama eğitimi niteliğindeki bu trendlere göz atalım:

1. Yapay Zeka (AI) ile Dijital Dönüşüm

Yapay zeka, misafir deneyimini kişiselleştiriyor, rezervasyon süreçlerini otomatikleştiriyor ve operasyonel verimliliği artırıyor. TÜİK verilerine göre, 2024’te Almanya’dan gelen 11.92 milyon ziyaretçi, iş ve kültür amaçlı seyahatlerde yoğunlaştı; Rusya’dan gelen 6.66 milyon ziyaretçi ise aile tatillerine odaklandı. AI destekli sohbet robotları veya yapay zeka çağrı merkezi servisleri, 24/7 çok dilli yanıtlarla bu kitlelerin ihtiyaçlarını karşılayabilir.

• İstanbul Otel Örneği (İş Seyahatçıları, 35-50 Yaş, Almanya): İstanbul’daki bir iş oteli, AI ile Alman misafirlerin geçmiş rezervasyon verilerini analiz ederek kişiselleştirilmiş öneriler sunabilir (örn. Topkapı Sarayı turu veya Boğaz’da iş yemeği).
• Antalya Otel Örneği (Aileler, 30-45 Yaş, Rusya): Antalya’daki bir aile oteli, AI destekli sohbet robotlarıyla Rus misafirlerin çocuk aktiviteleri veya spa hizmetleri sorularını anında yanıtlayabilir.

Elevandos Ajans, olarak oteliniz için yapay zeka çağrı merkezi veya yapay zeka chatbot kurulumu ve eğitimi sağlayabiliriz. Şimdi 15 dakikalık ücretsiz tanışma toplantısı planlayabilirsiniz.

2. Veri Odaklı Pazarlama ve Kişiselleştirme

Üçüncü taraf çerezlerin kaldırılmasıyla, oteller birinci taraf (misafir verileri) ve sıfır taraf (anket verileri) verilere odaklanmalı. TÜİK’e göre, 2024’te kişi başı harcama 972.11 USD’ye gerilerken, ziyaretçi sayısı %9 artarak 62.23 milyona ulaştı. Bu, hedefli kampanyaların önemini artırıyor.

• Kapadokya Otel Örneği (Macera Severler, 25-35 Yaş, Rusya): Kapadokya’daki bir butik otel, Rus ziyaretçilerin balon turlarına ilgisini tespit ederek “Balon Turu Paketi” oluşturabilir. Elevandos, oteliniz için Rusça blog yazıları ve e-posta kampanyalarıyla bu paketi hedef kitlenize ulaştırabilir ve SEO optimizasyonuyla “Kapadokya balon turları” aramalarında üst sıralarda yer almanızı sağlayabilir. Oteller için dijital pazarlama çözümleri sayfamızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
• Bodrum Otel Örneği (Genç Seyahatçiler, 20-30 Yaş, Birleşik Krallık): Bodrum’daki bir otel, Birleşik Krallık’tan gelen 4.79 milyon ziyaretçinin gece hayatına ilgisini fark ederek sosyal medya kampanyaları düzenleyebilir. Elevandos’un veri odaklı içerik pazarlaması stratejileri ile bu kitleye özel etkinlik safaları oluşturabilir ve kolaylıkla pazarlayabilirsiniz.

3. Sürdürülebilirlik ve Çevre Dostu Pazarlama

Gen Z ve milenyum kuşağı, çevre dostu otelleri tercih ediyor. TÜİK verilerine göre, 2024’te Avrupa’dan (Almanya, Birleşik Krallık hariç) 7.58 milyon ziyaretçi geldi; bu kitlenin büyük bir bölümü sürdürülebilirlik odaklı tesislere ilgi gösteriyor.

• Kaş Otel Örneği (Eko-Turistler, 30-45 Yaş, Birleşik Krallık): Kaş’taki bir eko-lodge, güneş enerjisi ve sıfır atık politikalarını vurgulayarak Birleşik Krallık’tan gelen doğa severleri çekebilir. Elevandos ile 2025’de çalışmaya başlayan Su Perisi Otel, web sitesinin ana sayfasında sürdürülebilirlik çalışmalarını paylaşan bir bölüm ekleyerek rezervasyonlarını %27 oranında artırdı. Su Perisi Otel, İzmir’de Nazarköy eko-turizm bölgesinde yer alıyor ve sürdürülebilirliğe verdiği önem, turistlerin dikkatini çekiyor ve sempati yaratıyor.
• İstanbul Otel Örneği (Kültür Meraklıları, 35-50 Yaş, Almanya): İstanbul’daki bir otel, yerel ve organik kahvaltı ürünleriyle sürdürülebilirlik odaklı bir imaj yaratabilir. Bu çalışmaları sosyal medya kanallarında duyurabilir ve ilgili hedef kitlenin dikkatini çekebilir.

4. Sesli Arama ve Mobil Optimizasyon

Sesli asistanlar (Google Home, Alexa) ve yapay zeka ile arama (ChatGPT, Grok) yaygınlaşıyor; otellerin web siteleri sesli aramalara ve AIO (Yapay Zeka Optimizasyonu)’ya uygun biçimde optimize olmalı. TÜİK verilerine göre, 2024’te iş amaçlı gelen Alman ziyaretçiler (11.92 milyon) ve aile tatili için gelen Ruslar (6.66 milyon), mobil cihazlar üzerinden rezervasyon yapma eğiliminde.

• Ankara Otel Örneği (İş Seyahatçıları, 40-55 Yaş, Almanya): Ankara’daki bir iş oteli, “Ankara konferans otelleri” gibi sesli aramalara yönelik Sıkça Sorulan Sorular sayfaları oluşturabilir. Bu sayfalar arama motorlarının ve yapay zekaların oteliniz hakkındaki sorulara yanıt bulmasını kolaylaştırır.
• İzmir Otel Örneği (Aileler, 30-45 Yaş, Rusya): İzmir’deki bir aile oteli, sesli komutlarla çalışan bir rezervasyon sistemi kurabilir. Elevandos olarak The Hotels Network Türkiye partneriyiz. The Hotels Network’un sesli rezervasyon altyapısının kurulması ve verimli biçimde çalışması konularında destek sağlıyoruz. Kurduğumuz altyapılar ile bir çok dilde AI ile sesli çağrı merkezi hizmeti sunabilirsiniz.

5. Profesyonel Dijital Reklam Yönetimi

Google Ads ve sosyal medya reklamları, hedef kitleye hızlı erişim sağlıyor; remarketing ise rezervasyon yapmayan ziyaretçileri geri kazanıyor. TÜİK’e göre, 2024’te yurt dışında ikamet eden Türk vatandaşları (9.60 milyon) Türkiye’yi sıkça ziyaret etti. Bu kitleye remarketing yani yeniden pazarlama ile ulaşılabilir.

• Trabzon Otel Örneği (Doğa Severler, 25-40 Yaş, Almanya): Trabzon’daki bir otel, Sumela Manastırı’na yakınlığını Facebook reklamlarıyla vurgulayabilir. Otelinizin çevresindeki potansiyel turistlik alanları satmak, oteller için dijital pazarlama stratejileri arasında en sık kullanılan yöntemlerdendir.
• Bursa Otel Örneği (Wellness Arayanlar, 35-50 Yaş, Yurt Dışı Türkler): Bursa’daki bir spa oteli, Google Ads ile “Bursa termal otel” aramalarını hedefleyerek yurt dışında ikamet eden Türklere özel paketler sunabilir. Bunun için reklamlarda Türkçe bilen ve yurt dışında ikamet eden turistler tercih edilebilir.

Elevandos Ajans olarak otellere profesyonel reklam yönetimi hizmeti ve Google ve Meta reklamları konusunda eğitimler veriyoruz. Otelinizin başarılı bir reklam kampanyası ile full kapasite doluluğa ulaşması, doğru stratejiler ile mümkün. Detaylı bilgi almak ve Elevandos ekibi ile tanışmak için hemen ücretsiz toplantı planlayabilirsiniz.

6. Sanal Gerçeklik (VR) ve Artırılmış Gerçeklik (AR)

VR, tesislerin sanal turlarını sunarken, AR interaktif deneyimler yaratıyor. TÜİK’e göre, 2024’te Kapadokya’yı ziyaret eden Rus turistler ağırlıklı olarak macera turizmiyle ilgilendi. VR/AR sanal gerçeklik teknolojileri bu kitleye hitap edebilir.

• Kapadokya Otel Stratejisi (Macera Severler, 25-35 Yaş, Rusya): Kapadokya’daki bir otel, VR ile balon turlarını sanal olarak tanıtabilir. Elevandos olarak biz VR hizmetlerinizi web sitenize entegre edebilir ve SEO ile “Kapadokya sanal tur” aramalarında görünmenizi sağlayabiliriz.
• İstanbul Otel Pazarlama Stratejisi (Kültür Meraklıları, 35-50 Yaş, Almanya): İstanbul’daki bir otel, AR ile Ayasofya’da tarihi bilgiler sunarak Alman turistlere yenilikçi bir deneyim sağlayabilir. Tabikii tarihi mekanlarda çekim yapmak için gerekli kurumlardan izin alınması gerekebilir. Bu konuda detaylı bilgiyi T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı‘ndan alabilirsiniz.

7. Influencerlar İşbirlikleri

Influencerlar niş kitlelere otantik içeriklerle ulaşıyor. TÜİK verilerine göre, 2024’te Birleşik Krallık’tan gelen 4.79 milyon genç ziyaretçi, Bodrum gibi destinasyonlarda gece hayatına ilgi gösterdi. Bu gençlerin sosyal medyadaki influencerlar araclığı ile ulaşmış olma ihtimali yüksek. Oteller için dijital pazarlama stratejileri arasında influencer iş birlikleri oldukça yaygın. Fakat biz yine de bazı örnekler verelim:

• Bodrum Influencer Marketing Stratejisi (Genç Seyahatçiler, 20-30 Yaş, Birleşik Krallık): Bodrum’daki bir otel, Birleşik Krallık’tan bir seyahat influencerı ile plaj partilerini tanıtabilir. Bu tarz influencerlar arasında otel tanıtımı yaparak dünyayı gezen içerik üreticileri de bulunuyor.

Doğru influencerlara ulaşmak için bizden danışmanlık alabilirsiniz. Oteller ile bu tarz çalışmaların etkisini uzatmak için bazı etkili stratejiler kullanıyoruz. Oteliniz için neler yapabileceğimize birlikte bakalım. Şimdi Ücretsiz bir tanışma toplantısı ile bize ulaşabilirsiniz.

8. Pazarlama Otomasyonu ve Misafir Yolculuğu

Otomasyonlar, dinamik e-posta kampanyaları ve gerçek zamanlı notificationlar misafir deneyimini iyileştiriyor. TÜİK’e göre, 2024’te iş amaçlı gelen Alman ziyaretçiler kişiselleştirilmiş hizmetleri seviyor. Bu sadece Alman misafirler için değil, tüm misafirler için geçerli. Otel yöneticileri veya otel çalışanları bu süreci bizden daha iyi biliyordur 🙂 Biz bildiğimiz taraftan devam edelim. Peki konaklama tesisleri için tür otomasyonlar yapılabilir? basit bir bölgesel örnekle anlatalım:

• İzmir Otel Otomasyon Örneği (İş Seyahatçıları, 35-50 Yaş, Almanya): İzmir’deki bir otel, dijital otomasyon sistemi ile Alman iş misafirlerine, konferans önerileri içeren kişiselleştirilmiş e-postalar gönderebilir. Elevandos olarak, CRM entegrasyonunuzu oluşturabilir ve kişiselleştirilmiş e-posta pazarlaması otomasyonlarınızı oluşturabiliriz.
• Ankara Otel Otomasyon Örneği (Lüks Seyahatçiler, 40-55 Yaş, Yurt Dışı Türkler): Ankara’daki bir lüks otel, otomasyonlarla yurt dışında ikamet eden Türk misafirlerine check-in öncesi mesajlar ve spa hatırlatmaları yollayabilir. Bunun için misafir verilerinizin doğru işlenmesi, online rezervasyon altyapılarınızın dogru çalışması oldukça önemlidir. Elevandos’dan otelinizin dijital varlıklarını geliştirmek için danışmanlık veya profesyonel dijital pazarlama & yazılım hizmetleri alabilirsiniz.

Oteller ve Otelciler İçin Dijital Pazarlama Eğitimleri

2025 otel yöneticilerinin misafir odaklı, veri odaklı ve teknoloji odaklı stratejilerle fark yaratacağı bir yıl olarak devam ediyor. Önümüzdeki yıllarda teknolojiyi iyi kullanan otellerin gelirleri daha yüksek, giderleri daha düşük olacak.

Oteller için dijital pazarlama trendleri bunlarla sınırlı değil elbette. Elevandos Ajans olarak otelinizin dijital varlıklarını geliştirebileceğiniz eğitimler ve otelinize özel dijital pazarlama yönetimi hizmetleri sunuyoruz. Otelciler için dijital pazarlama eğitimi içeriklerimiz başlıca şöyle:

• Otellerde yapay zeka entegrasyonları,
• Yapay zeka uygulamalarının kullanımı,
• Web tasarım geliştirme ve optimize etme,
• Google Analytics, Search Console yönetimi,
• Bing Webmaster ve Yandex Metrica yönetimi,
• Google Ads, Facebook ve Instagram reklam yönetimi,
• Oteller için yerel SEO optimizasyonu,
• Doğru blog yazım teknikleri ve içerik pazarlaması,
• Aylık görüntülü toplantılar ile birebir eğitimler,
• Otelcilere özel dijital yapılacaklar listesi

Oteller İçin Dijital Pazarlama ve Yazılım Desteği

Elevandos olarak oteller için dijital pazarlama ve yazılım desteği sunuyoruz. Dilerseniz tüm süreçlerinizi gönül rahatlığı ile 300’ün üzerinde markaya danışmanlık vermiş otel ajansı Elevandos’a bırakabilirsiniz. Oteliniz için sağlayabileceğimiz profesyonel destekler:

• Otelinize özel web tasarım ve yazılım desteği,
• Sektörünüze uygun yapay zeka entegrasyonları,
• Google, Yandex ve Bing’de SEO optimizasyonu,
• Google Haritalar’daki görünürlüğünüzü artırma,
• Google yorumlarınızı iyileştirme stratejileri,
• Google Ads, Meta Ads ve Yandex Ads yönetimi,
• Otelinize özel kampanya stratejileri ve kreatif tasarımları,
• Oteliniz için kurumsal blog oluşturma ve içerik yönetimi,
• Google Analytics, Search Console gibi entegrasyonlar,
• Dönüşüm artırma stratejileri ve aylık raporlama

Ve otelinizin ihtiyaçlarına göre 360 destek sağlayabiliyoruz. Otelinizin ihtiyaçlarını anlamak ve tanışmak için sabırsızlanıyoruz. Şimdi otelinizle sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.